Legal

1. Naturaleza del Servicio

Pafue (pafue.com y pafue.uy) actúa exclusivamente como un intermediario tecnológico. Conectamos a personas que buscan aventuras (Exploradores) con creadores locales (Anfitriones). Pafue no es dueña, operadora ni proveedora directa de ninguna de las experiencias listadas. Por lo tanto, no somos responsables por accidentes, eventualidades climáticas o cambios de itinerario ejecutados por el Anfitrión.

2. Reglas para el Anfitrión

Al publicar en Pafue, el Anfitrión se compromete a:

• Mantener su calendario de disponibilidad estrictamente actualizado.
• Cumplir con todas las normativas locales, permisos y seguros correspondientes a su actividad.
• Brindar el servicio tal cual fue descrito en la plataforma, evitando cancelaciones de último minuto que perjudiquen al Explorador.

3. Reglas para el Explorador

Al reservar una experiencia, el Explorador acepta:

• Llegar con puntualidad al punto de encuentro (la impuntualidad severa puede ser considerada como "No Show" sin derecho a reembolso).
• Respetar las normas de seguridad e instrucciones dictadas por el Anfitrión.
• Comportarse de manera respetuosa con el entorno natural, la comunidad local y los demás asistentes.

4. Pagos y Comisiones

Todos los pagos se procesan de manera segura a través de pasarelas de terceros (como Mercado Pago). Pafue retiene una comisión de servicio por cada transacción exitosa para mantener la plataforma operativa. Los Anfitriones recibirán sus pagos según el ciclo de facturación acordado tras la finalización exitosa de la experiencia.

5. Cancelaciones y Reembolsos

Para garantizar la equidad tanto para el Explorador como para el Anfitrión, aplicamos la siguiente política:

• Por parte del Explorador: Las cancelaciones realizadas con al menos 48 horas de anticipación a la fecha y hora de la experiencia son elegibles para un reembolso total de forma automática. Las cancelaciones que ocurran una vez transcurrido este plazo no serán reembolsadas, ya que el anfitrión cuenta con esos fondos para preparar los materiales y la logística de la experiencia.
• Por parte del Anfitrión o de Pafue: En el caso excepcional de que un anfitrión cancele una experiencia o exista fuerza mayor que impida su realización, el Explorador recibirá un reembolso equivalente al 100% de lo pagado en todos los casos, independientemente de la antelación del aviso.